Une autre excellente raison d’acheter en ligne sur le site Alexander COBB – retourner vos articles sous 30 jours et bénéficiez d’un remboursement immédiat. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaits des articles achetés sur le site Alexander COBB, n’hésitez pas à nous les renvoyer pour vous faire rembourser. Seuls les articles achetés via notre site de vente en ligne peuvent bénéficier de cette garantie de retour 30 jours à compter de la date de paiement. Les articles pour lesquels un remboursement est demandé devront toutefois être retournés dans leur emballage d’origine, sans avoir été portés, et ne devront présenter aucune trace de dommages.

Assurez-vous que les articles retournés soient correctement emballés de manière à ce qu’ils ne soient pas abimés lors du transport. L’adresse de retour figurera sur la facture qui vous sera adressée.

Nous vous recommandons d’utiliser un transporteur professionnel (type DHL) qui garantira les délais et le service, et qui vous fournira un numéro de suivi. Les frais de livraison restent à votre charge dans le cadre d’un retour de marchandise. Si les frais de livraison ne sont pas pris en charge de votre part, ils seront déduits de la somme constituant votre remboursement.

Après nous avoir renvoyés vos articles dans les conditions décrites, nous procéderons à votre demande sous un délai de 7 (sept) jours à compter de la date de réception, et nous vous notifierons par écrit. Vous pouvez décider d’utiliser la somme en tant qu’avoir pour un achat futur sur notre site. Ou bien obtenir une carte cadeau du montant du remboursement dû. Autrement, nous créditerons votre carte bancaire en fonction des informations que vous aurez fournies sur le formulaire de retour.

Astuce : Nous vous conseillons, préalablement à tout achat, de prendre les mesures réelles de votre corps, sans être vêtis, afin d’obtenir des mensurations plus justes.

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